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Quienes somos

El Centro de Arbitraje de la Universidade Autónoma de Lisboa (CAUAL) fue autorizado por Orden Ministerial nº 8294/97, de 29 de septiembre (Diário da República, Serie 2, de 29 de septiembre de 1997).

Es un centro de arbitraje de competencia genérica y de ámbito nacional, pudiendo abarcar todos los conflictos jurídicamente arbitrables.

ÁREAS DE INTERVENCIÓN

SALUD
En este momento en el que atravesamos una crisis pandémica sin precedentes, en consecuencia se han incrementado las relaciones entre usuarios y agentes que trabajan en el área de la salud. Con el aumento de la demanda de atención de la salud, los usuarios y profesionales se encuentran al límite de sus capacidades físicas y psíquicas y, aquí, surge el conflicto, inevitable, siempre presente en nosotros, porque es intrínseco al ser humano. El Centro de Arbitraje de la Universidade Autónoma de Lisboa es el único centro de arbitraje capaz de manejar conflictos relacionados con el área de la salud. ¡Conflictos entre usuarios y profesionales y entre ellos, entre ellos! Si tiene un conflicto causado por la prestación de un servicio clínico, si tiene un conflicto con un colega (médico, enfermera u otro), comuníquese con nuestro centro de arbitraje. Nuestros profesionales le ayudarán a resolver los temas controvertidos que le aquejan.
CONSUMO
CAUAL es un centro de arbitraje con capacidad material para acoger todo tipo de litigios de consumo. Si ha surgido un conflicto por un servicio mal prestado, contáctenos, ¡estamos disponibles para ayudarlo a superar la situación!

Informe de actividad - 2021

Plan de Actividades - 2022

TURISMO
El turismo es una de las áreas propensas a la aparición de conflictos, provocados por la mala prestación del servicio. CAUAL cuenta con un equipo especializado en conflictos relacionados con el sector turístico. Las cuestiones relacionadas con viajes y alojamiento, entre muchas otras cuestiones, se tratan en el Centro de Arbitraje de la Universidade Autónoma de Lisboa de manera profesional. Las principales ventajas de la resolución de conflictos relacionados con el turismo son la rapidez, el bajo coste y un alto grado de satisfacción. ¡Contáctenos!
TELECOMUNICACIONES
El uso de las telecomunicaciones, hoy en día, ocupa una parte sustancial de nuestro día a día. Debido a que estos medios de comunicación son utilizados por tantos millones de personas, existen muchas controversias generadas por el uso del servicio. CAUAL cuenta con profesionales competentes y contactos privilegiados con operadores de telecomunicaciones que ayudan a resolver los conflictos, de forma más rápida y con mayor grado de satisfacción. Si tienes un conflicto en el área de las telecomunicaciones, contáctanos, ¡te ayudaremos!
FAMILIA
El Centro de Arbitraje de la Universidade Autónoma de Lisboa recibe diariamente numerosos casos relacionados con asuntos de familia. En CAUAL puedes encontrar mediadores de conflictos familiares, con una dilatada experiencia, concretamente en casos de divorcio, regulación de la patria potestad, herencias y muchas otras cuestiones familiares. La mediación de conflictos familiares ayuda a los ciudadanos a resolver sus conflictos extrajudicialmente, a bajo coste, con mayor rapidez y con un grado de satisfacción muy alto, ya que son las partes las que elaboran las soluciones, con la ayuda del mediador que es un tercero imparcial. Si tienes asuntos familiares sin resolver, ¡búscanos y sé más feliz!
TRABAJO
¿Quién de nosotros no ha tenido un conflicto laboral? En algún momento de nuestra carrera profesional, todos hemos tenido algún problema con la jerarquía o con algún compañero de trabajo. Dejar que los conflictos se prolonguen en el lugar de trabajo es la mitad de la batalla por el deterioro de la salud mental y la somatización. Muchos de los que acuden a nosotros llevan mucho tiempo "de baja" y la resolución de los conflictos que les afectan se ha convertido en una prioridad absoluta. No dejes que eso te pase a ti. Atacar el conflicto en su origen, evitando su escalada. Para conflictos de baja intensidad, el uso de la mediación laboral es la mejor solución, en detrimento de la vía judicial. La mediación de conflictos laborales en CAUAL tiene una tasa de resolución de 99%, por lo que es la mejor opción para la resolución de conflictos basados en relaciones individuales de trabajo. Para los empleadores, retirarse del conflicto evita la ausencia del trabajador y aumenta la productividad. Elimina los conflictos de tus relaciones laborales. ¡Contáctenos!
VECINDARIO
Los conflictos vecinales son, en la actualidad, los que más preocupan al ciudadano común, ya que les genera infelicidad. ¿Quién no ha tenido vecinos que hacen ruido en momentos inoportunos, provocan disturbios o hacen demandas inapropiadas? La vida en sociedad, y más concretamente, en condominio, requiere una adaptación para la que no todo el mundo está preparado. Como resultado, surge el conflicto. El incumplimiento de obligaciones entre vecinos (pago de derechos de condominio, entre otros) también contribuye en gran medida a los conflictos vecinales. No todas las disputas vecinales tienen relevancia jurídica y, por tanto, no son aceptadas por el tribunal judicial. En CAUAL aceptamos todo tipo de conflictos jurídicamente arbitrables. Detener los conflictos en su origen, mantener buenas relaciones de vecindad. Si tienes un conflicto vecinal, ¡contáctanos!
INTERMEDIARIOS DE CRÉDITO BANCARIO
¿ERES INTERMEDIARIO DE CRÉDITO BANCARIO? ¿Y NECESITAS INFORMACIÓN O AFILIARTE A UN CENTRO DE ARBITRAJE? ¡¡CONTÁCTENOS!! La necesidad de las empresas y entidades comerciales de adherirse al Centro de Arbitraje 2, impuesta por el Banco de Portugal, sigue vigente y seguimos recibiendo nuevos miembros diariamente. El Centro de Arbitraje de la Universidade Autónoma de Lisboa es competente para recibir estas adhesiones, de norte a sur del país, incluidas las islas. Para obtener más información y descargar el formulario de membresía, consulte aquí en nuestro sitio web, en la pestaña "Suscripción".
DEPORTE

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